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Rückgabe & Umtausch

 

Du kannst deinen Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Wir versprechen dir, unbeschädigte Artikel, mit denen du nicht vollständig zufrieden bist, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu erstatten. Die Zahlung wird dir mit deiner ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben und du wirst per E-Mail benachrichtigt, sobald deine Erstattung durchgeführt wurde. Wir behalten uns das Recht vor, die Erstattung zurückzuhalten, bis wir die retournierten Artikel erhalten haben. Rücksendungen nach 14 Tagen werden nicht erstattet und werden an dich zurückgesendet, die Kosten des Portos müssen vom Kunden getragen werden. Wir sind nicht verpflichtet, beschädigte Artikel zu erstatten. Rückerstattungen werden zum vollen Wert des Produktes (exklusive Versandkosten) ausgestellt.

Um dein Widerrufsrecht in Anspruch nehmen zu können, musst du uns informieren, indem du uns eine ausdrückliche Erklärung über die Aufhebung deines Vertrages zukommen lässt (z. B. per Brief, Fax oder E-Mail).

 
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?

Solltest du ein Produkt zurücksenden, obwohl unsererseits kein Fehler vorliegt und die Ware fehlerfrei ist, sind die Versandkosten vom Kunden zu tragen.

 
Wie funktioniert eine Rücksendung?

Alle Bestellungen können per Post retour gesendet werden. Bitte folge diesen Vorgaben:

 

1. Bitte sende uns eine E-Mail an order@quipster.eu, um uns mitzuteilen, dass du deine Bestellung oder Teile davon zurückgeben und ein Rücksendeformular erhalten möchtest, welches für die Rücksendung unbedingt erforderlich ist.

 2. STELLE SICHER, DASS ALLE ZU RETOURNIERENDEN WAREN UNBESCHÄDIGT SIND (Beschädigte Waren werden NICHT zurückerstattet und werden entsorgt).

3. Verpacke deine Artikel sorgfältig und lege das ausgefüllte Rücksendeformular bei.

4. Kennzeichne das Paket mit der auf unserem Rücksendeformular angegeben Adresse*.

Die Rückerstattung wird innerhalb von 28 Tagen, ab dem Tag, an dem das Paket verschickt wird abgewickelt. Wir werden dich per E-Mail benachrichtigen, sobald wir deine Kosten rückerstattet haben.

Bitte denke daran, bei deinem Postamt einen Nachweis für die Sendung zu verlangen, und bewahre diesen als Referenz auf. Andernfalls können wir kein Geld zurückerstatten, sollten wir dein Paket nicht erhalten.


* Für Rücksendungen sende bitte alle Waren unbenutzt und unbeschädigt an unser Logistikzentrum:

QUIPSTER
Getreidegasse 23
5020 Salzburg

ÖSTERREICH 



Wer trägt die Kosten für den Umtausch?

Du hast die falsche Größe bestellt? Kein Problem, tausche dein Produkt ganz einfach um! Rücksendungen an uns sind vom Kunden zu tragen, wir übernehmen die Lieferkosten für die Sendung der umgetauschten Ware.


Wie tausche ich etwas um?

Alle Bestellungen können per Post retour gesendet werden. Bitte folge diesen Vorgaben:

1. Bitte sende uns eine E-Mail an order@quipster.eu, um uns mitzuteilen, dass du deine Bestellung oder Teile davon umtauschen und ein Rücksendeformular erhalten möchtest, welches für den Umtausch unbedingt erforderlich ist.

2. STELLE SICHER, DASS ALLE ZU RETOURNIERENDEN WAREN UNBESCHÄDIGT SIND (Beschädigte Waren werden NICHT zurückerstattet oder umgetauscht und werden ggf. entsorgt).

3. Bitte fülle das Rücksendformular aus und beachte dabei die Verfügbarkeit der Produkte, die du stattdessen möchtest auf www.quipster.eu.

4. Verpacke deine Artikel sorgfältig und lege das ausgefüllte Rücksendeformular bei.

5. Kennzeichne das Paket mit der auf unserem Rücksendeformular angegeben Adresse*.


Der Umtausch wird innerhalb von 28 Tagen, ab dem Tag, an dem das Paket verschickt wird abgewickelt. Wir werden dich per E-Mail benachrichtigen, sobald wir deine umgetauschte Ware auf dem Weg zu dir ist.


Bitte denke daran, bei deinem Postamt einen Nachweis für die Sendung zu verlangen, und bewahre diesen als Referenz auf. Andernfalls können wir dem Umtausch nicht durchführen und kein Geld zurückerstatten, sollten wir dein Paket nicht erhalten.


* Für einen Umtausch sende bitte alle Waren unbenutzt und unbeschädigt an unser Logistikzentrum:


QUIPSTER
Getreidegasse 23
5020 Salzburg
ÖSTERREICH